予約しているのに診療まで一時間以上待たされました。改善してほしいと思います。

苦情・ご要望

お忙しい中、大変ご迷惑をおかけ致しました。

外来診療の予約時間は、たとえば9時、9時30分というように30分刻みとなっております。
その30分枠に5から7名ほどの患者さまの予約をお受けしていることから 同じ時間の予約でも、それぞれ患者さまの診察開始時間が違うことになります。

予約時間から30分の範囲内での診察開始時間とご理解いただきたいと思います。

 

また、入院患者様の急変、救急車での急を要する患者さまの搬送、診療所からの紹介患者さま等があった場合には時間どおりいかないこともあります。

なるべくお待ちいただく時間が短くなるように、今後とも努力してまいりますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

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